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深圳九域就遠程視頻驗廠提供6個建議_想要順利通過驗廠還需大家相互配合
已瀏覽：2937次 更新日期：2022-08-30 14:09:17 資料來源：
自2020年新冠疫情發(fā)生之后，人員流動相當(dāng)困難，很多要到現(xiàn)場的工作都搬到線上去了。而到現(xiàn)場驗廠尤為困難，跨省，跨國，跨洲都有可能，為了避免帶來不必要的麻煩，審計方和工廠都希望能通過遠程進行驗廠。而遠程視頻驗廠也就是逐漸盛行起來了。
接下來九域?qū)⒕瓦h程視頻驗廠，提供以下6點建議，希望能對你有所幫助和啟發(fā)。
如何開好一場普通視頻驗廠會議，這其實并不難。
它就像平時在線下，有客戶來看工廠時，我們?nèi)绾螏Э蛻魠⒂^工廠，一樣的流程。只不過，我們無法與客戶面對面，只能通過視頻溝通。
而在客戶視頻驗廠期間，我們將鏡頭對著公司，對著車間，并按照平時帶客戶參觀的順序，展示給他看。
平時，客戶來工廠參觀，我通常會提前安排好參觀流程。
但客戶到了工廠后，我會先征得他的同意?？蛻粲X得流程沒有問題，我們就可以開始。
在視頻會議開始前，我們也可以先將會議流程擬定好，發(fā)給客戶確認。
如果客戶覺得流程沒有問題，會議開始后，我們按照這個驗廠流程去視頻展示就好。
如果有公司宣傳片，建議提前發(fā)給客戶看，加強客戶的印象，同時也可以節(jié)省雙方的時間。
一般展示順序：
廠區(qū)風(fēng)貌-產(chǎn)品展區(qū)-生產(chǎn)車間-倉庫-測試區(qū)域
大家可能對這個順序有疑問。
第一，為什么最先展示廠區(qū)風(fēng)貌？
這相當(dāng)于客戶在線下參觀公司，他進入工廠的第一印象。
如果廠區(qū)比較大，建議站在某個開闊的角度，將鏡頭對著廠區(qū)，讓客戶可以看到整個廠區(qū)的風(fēng)貌，顯示工廠的實力。
第二，為什么先展廳再車間？
從心理學(xué)的角度，先展示美好，再讓客戶對美好產(chǎn)生好奇。
當(dāng)客戶看到展廳這么多精美的產(chǎn)品，他會容易產(chǎn)生購買興趣，并且對接下來的車間展示，他會帶著探索，“這些產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的呢？”
而生產(chǎn)車間內(nèi)的展示順序，建議按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的先后順序來。
2，提前去工廠熟悉拍攝區(qū)域，并讓車間做好配合：
貿(mào)易公司要在別的工廠與客戶做視頻連線，建議提前去工廠熟悉環(huán)境，熟悉會議中要拍攝的每個區(qū)域以及工序，方便制定合理的流程。
在正式開始視頻前，請記得告知工廠，讓他們提前整理車間及各拍攝區(qū)域。
以免你在現(xiàn)場連線時，工人的操作不專業(yè)，車間、倉庫、測試區(qū)域看起來比較擁擠雜亂，管理不規(guī)范，導(dǎo)致客戶的驗廠效果大打折扣。
3，視頻展示細節(jié)：
視頻驗廠，在展示每個工序的過程中，有哪些客戶比較注意的細節(jié)，或者哪些是客戶的需求痛點，請記得要重點拍到。
比如，我們客戶采購高亮光油漆家具，他們非常在意家具表面油漆亮度，還有是否存在顆粒。這直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量與銷量。
針對客戶關(guān)心的這一點，我們會重點拍我們的無塵車間，以及全封閉、全自動油漆噴涂設(shè)備的現(xiàn)場操作，來提高客戶的信任度。
哪些是工廠有特色先進的機器設(shè)備；以及每個工序上，有哪些是你們做得比較好的地方，可以近鏡頭地展示給客戶看。
每個區(qū)間，某些重點操作流程與注意事項文件、以及品質(zhì)控制文件，也可以拍攝1到2個，讓客戶看出工廠操作的規(guī)范管理。
我們發(fā)給客戶的調(diào)查表內(nèi)容，如果提到和生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場有關(guān)的，請記得連線時，要與文件上的內(nèi)容大致統(tǒng)一。
當(dāng)然機器設(shè)備很多，總不能全部拍，但要讓他們看到大概的設(shè)備狀況。
視頻展示期間，請記得多提問客戶，適當(dāng)與客戶做互動。
請記得，時刻關(guān)注客戶那邊的反映，方便及時解除客戶心理的疑問，增強客戶的信心。
比如多問，“這個細節(jié)，您清楚了嗎？”（Are you clear about this?)
“有什么細節(jié)，您還需要我詳細再展示的嗎？”(Anything else we need to show you ?)
“如果沒問題，那我們就開始看下一個工序，OK?”等等。(If no question,we will show you the next program,OK?)
5，視頻會議參與人員安排：
在視頻驗廠期間，我們需要根據(jù)客戶的重要程度以及業(yè)務(wù)溝通內(nèi)容，邀請其他同事或者公司高層一起參與。
這點，請在確認流程時，就問問客戶，方便你準(zhǔn)備相關(guān)資料，提前邀請相關(guān)人員一起參加。
比如，涉及到業(yè)務(wù)方面或者技術(shù)方面的問題，業(yè)務(wù)員的權(quán)限和能力解決不了，我們邀請工程師或者公司高層一起參會。
但在邀請公司領(lǐng)導(dǎo)時，一定要將客戶的情況做詳細的介紹，讓領(lǐng)導(dǎo)認識到這位客戶的重要性，主動參與進來。
并把這次會議中你將面臨的困難，請示領(lǐng)導(dǎo)需要調(diào)動哪些人力和資源等方面的配合。
當(dāng)你說服了公司高層，這些資源解決起來就容易得多。
在視頻會議開始前，記得提前提醒相關(guān)人員準(zhǔn)時到場！
6.視頻會議需要注意的細節(jié)：
提前檢查手機或電腦是否能正常運行，網(wǎng)絡(luò)是否快速且穩(wěn)定，同時確保設(shè)備電池充滿電。
這里要提醒一點，請記得采用拍攝清晰度高的手機。配上手機桿，方便你展示更遠和更高的廠區(qū)內(nèi)細節(jié)。
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