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RBA社會責(zé)任，員工投訴及意見的心理
已瀏覽：1442次 更新日期：2021-11-07 15:27:32 資料來源：kral
權(quán)益被侵害
其合法權(quán)益被侵害，有權(quán)主張自身權(quán)利，出于維護自身權(quán)益，而提起投訴的。利益愛損，希望得到適當(dāng)補償?shù)男睦碓郊鼻?，而又無法得到補償時，其投訴升級的可能性就越高
合理化建議
出于對公司發(fā)展獻言獻策，對公司各種規(guī)章提出意見及不同看法，期望得到改善。
違紀(jì)違規(guī)舉報
是指檢舉提供他人存在違紀(jì)行為或損害公司或他人利益的事實、證據(jù)或線索，要求追究行為人的責(zé)任。
發(fā)泄不滿情緒
對一此事情不滿時，帶著怒氣和抱怨進行投訴時，有可能只是為了發(fā)泄不滿情緒，讓郁悶或不快的心情得到釋放和緩解，來維持心理上的平衡。
渴望得到尊重
自尊心強的員工，工作當(dāng)中受挫折最希望得到的是同情、尊重和重視，處理投訴的工作人員并及時向其表示歉意，承諾進一步追查，并感謝提出的建議和支持，是化解因為自尊心理受損導(dǎo)致不滿的有效途徑
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