amfori BSCI認(rèn)證驗(yàn)廠致命之處：如何遵循零容忍協(xié)議，觸犯了之后該如何處理
已瀏覽：5431次 更新日期：2019-03-21 16:07:08 資料來(lái)源：
amfori BSCI系統(tǒng)手冊(cè)的附件指導(dǎo)amfori BSCI參與者和審核員如果在amfori BSCI審核中發(fā)現(xiàn)零容忍問題，將如何處理。
零容忍協(xié)議取代了常規(guī)審計(jì)流程。必須由審計(jì)員，審計(jì)公司的計(jì)劃管理人員，amfori秘書處和amfori BSCI參與者進(jìn)行跟進(jìn)。
可能存在的零容忍情況可能危及審計(jì)獨(dú)立性的侵犯人權(quán)行為和商業(yè)行為應(yīng)與常規(guī)社會(huì)績(jī)效調(diào)查結(jié)果區(qū)分開來(lái)，并可能符合可能的零容忍案例：
童工
?年齡小于15歲的工人（或國(guó)家規(guī)定的法定最低年齡）
?18歲以下接受強(qiáng)迫勞動(dòng)的工人
保稅勞工
?不允許工人離開工作場(chǎng)所或強(qiáng)迫他們違背自己的意愿加班
?利用暴力或暴力威脅恐嚇工人強(qiáng)迫他們從事
非人道待遇
?不人道或有辱人格的待遇，體罰（包括性暴力），精神或肉體脅迫和/或辱罵
職業(yè)健康與安全
?職業(yè)健康和對(duì)工人的健康，安全和/或生命造成迫在眉睫的危險(xiǎn)的安全違規(guī)
行為不道德行為
?企圖賄賂審計(jì)師
?供應(yīng)鏈中的故意虛假陳述（例如隱藏生產(chǎn)場(chǎng)所，缺乏營(yíng)業(yè)執(zhí)照，故意低估勞動(dòng)力規(guī)模） 審計(jì)師的專業(yè)判斷
審計(jì)師根據(jù)他/她的專業(yè)判斷，需要：
?考慮調(diào)查結(jié)果的嚴(yán)重程度
?決定觸發(fā)立即補(bǔ)救的過(guò)程（零容忍協(xié)議）或在特定社會(huì)績(jī)效領(lǐng)域報(bào)告調(diào)查結(jié)果
以下是審計(jì)師可用于制定判斷的一些要素：
嚴(yán)重程度的評(píng)估：情況必須是：
?公然：無(wú)論是一次性還是經(jīng)常性違規(guī)，都是明顯而嚴(yán)重的。
?事實(shí)并在審計(jì)時(shí)得到證實(shí)：違約是有形的，而非假設(shè)的，并且盡可能通過(guò)文件證據(jù)證明。
在歧視，暴力事件，性騷擾或非法紀(jì)律措施的情況下，訪談可能是唯一的信息來(lái)源。
如果是這種情況，審核員應(yīng)該非常警惕地確定以下方面的最佳方法：
?從訪談中獲取信息（例如，審核員團(tuán)隊(duì)可能包括女性審核員，以便更容易與女性性騷擾受害者溝通）
?全面報(bào)告調(diào)查結(jié)果尊重受害者的身份和榮譽(yù)。受害者的身份只能向amfori秘書處披露。
預(yù)防原則：在某些情況下，審計(jì)師可能會(huì)面臨在審計(jì)時(shí)無(wú)法證明的公然違規(guī)行為或行為?？赡苓€有一些嚴(yán)重懷疑童工，債役工和非人道待遇的案件，審計(jì)師無(wú)法證明這一點(diǎn)。
在這些情況下，盡管有協(xié)議書，但實(shí)用智慧和預(yù)防原則將有助于審計(jì)員決定是否為了保護(hù)可能（但未經(jīng)證實(shí)）的受害者而觸發(fā)警報(bào)。
如果審計(jì)員決定使用預(yù)防原則，審計(jì)師將：
?盡最大努力調(diào)查問題
?即使在沒有令人信服的證據(jù)的情況下也遵循零容忍協(xié)議
?在警報(bào)中明確提及他/她正在使用預(yù)防原則
負(fù)責(zé)任警報(bào)：考慮到所有這些因素，審核員可能會(huì)做出觸發(fā)零容忍警報(bào)的決定，該警報(bào)必須盡可能具有描述性：
?已識(shí)別侵犯人權(quán)和/或破壞審計(jì)獨(dú)立性的不可接受的商業(yè)行為
?審計(jì)師判斷情況的嚴(yán)重程度和立即補(bǔ)救的必要性的推理過(guò)程
實(shí)踐智慧：明智的審計(jì)師將能夠知道如何：
?做正確的事情來(lái)達(dá)到amfori BSCI審計(jì)的目的
?即興，平衡沖突的意圖，規(guī)則和每個(gè)背景的特殊性
?閱讀社會(huì)背景，讓他/她超越規(guī)則的黑白，在某種情況下看到灰色
?接受另一個(gè)人的視角，從而理解對(duì)方的感受
?做出情感和直覺的盟友理由，不歪曲他/她的判斷實(shí)踐智慧也將幫助審計(jì)師勇敢并尋求可用的最佳選擇：
?可能的受害者
?他們自己的誠(chéng)信
?amfori BSCI系統(tǒng)可信度調(diào)查員
協(xié)議
第1步：盡職調(diào)查
收集證據(jù)：審核員必須收集盡可能多的事實(shí)和盡可能多的證據(jù)來(lái)說(shuō)明已確定的零容忍問題（例如拍攝的照片和工人的證詞）。
保護(hù)受害者：如果相關(guān)，審核員應(yīng)努力告知受害者他們的選擇，尋求幫助并向他們提供轉(zhuǎn)介信息。由于審計(jì)員的行為或疏忽，受害者不應(yīng)再遭受進(jìn)一步的危險(xiǎn)或脆弱性。
重新評(píng)估審核時(shí)間：審核員應(yīng)使用他/她的實(shí)踐智慧，重新評(píng)估的最佳方式最大限度地利用現(xiàn)有的審核時(shí)間：
?收集盡可能多的證據(jù)可能
?確保受害人得到保護(hù)，在一個(gè)已知的，可追溯的位置，
這重新評(píng)估可能表明審計(jì)員優(yōu)先收集證據(jù)并保護(hù)受害者，而不是定期審計(jì)報(bào)告的最終定稿。
第2步：24小時(shí)通知
在檢測(cè)到零容忍問題后的24小時(shí)內(nèi)，審核員必須通過(guò)amfori BSCI平臺(tái)觸發(fā)警報(bào)，以通知他/她的專業(yè)判斷并收集證據(jù)：
?amfori秘書處
?所有相關(guān)的amfori BSCI參與者
在某些情況下，審計(jì)師可能已經(jīng)將該問題告知審計(jì)公司的amfori BSCI計(jì)劃經(jīng)理：
?尋求建議
?要求計(jì)劃經(jīng)理代表他/她通過(guò)amfori BSCI平臺(tái)觸發(fā)零容忍警報(bào)
在這種情況下，審核員必須向計(jì)劃經(jīng)理提供所有相關(guān)信息，以使零容忍通知符合本文件的要求。
重要提示：零容忍警報(bào)只能通過(guò)amfori BSCI平臺(tái)觸發(fā)，該平臺(tái)被編程為在amfori BSCI系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生偶然的泄露和相關(guān)后果。
不使用此渠道違反了審計(jì)公司遵守amfori BSCI系統(tǒng)要求的義務(wù)，并可能會(huì)啟動(dòng)amfori秘書處的行動(dòng)，以保護(hù)amfori BSCI系統(tǒng)的完整性。
通過(guò)零容忍警報(bào)提供的信息必須被所有相關(guān)方（例如amfori秘書處，amfori BSCI參與者和審計(jì)公司）視為機(jī)密，以保護(hù)潛在的受害者。
第3步：報(bào)告
審計(jì)員需要向amfori秘書處提供準(zhǔn)備零容忍電話會(huì)議所需的任何進(jìn)一步說(shuō)明。這包括：
?有關(guān)受害者身份和有關(guān)問題詳情的其他信息
?關(guān)于專業(yè)判斷或預(yù)防原則使用的補(bǔ)充說(shuō)明
?審計(jì)報(bào)告：由于問題的緊迫性，本報(bào)告必須上載到amfori BSCI平臺(tái)在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出警報(bào)。它被標(biāo)記為零容忍，因此審核評(píng)級(jí)仍然未公開。
AMFORI SECRETARIAT協(xié)議
第1步：48小時(shí)盡職調(diào)查
在零容忍警報(bào)之后的48小時(shí)內(nèi)，戰(zhàn)略計(jì)劃部門將執(zhí)行必要的步驟，以便與與審計(jì)相關(guān)的有關(guān)amfori BSCI參與者進(jìn)行臨時(shí)電話會(huì)議。
這些行動(dòng)包括與以下amfori部門的交叉驗(yàn)證：
審計(jì)部門
?審計(jì)員收集的事實(shí)和證據(jù)，以驗(yàn)證可靠性
?審計(jì)師的培訓(xùn)和能力水平
?以前關(guān)于審計(jì)員或生產(chǎn)者行為的任何指控/投訴?任何其他信息或支持文件
通信部門
?媒體監(jiān)控，以評(píng)估案件是否可能與正在進(jìn)行的新聞直接或間接相關(guān)利益相關(guān)方參與部
?amfori BSCI當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方網(wǎng)絡(luò)可以支持解決具體問題
?amfori BSCI區(qū)域網(wǎng)絡(luò)支持進(jìn)一步調(diào)查和/或補(bǔ)救的能力
第2步：72小時(shí)電話會(huì)議協(xié)調(diào)
在72小時(shí)內(nèi)警告戰(zhàn)略計(jì)劃部門應(yīng)該提供便利：
?與所有相關(guān)的amfori BSCI參與者召開電話會(huì)議
?amfori BSCI參與者之間就資格認(rèn)定為零容忍和戰(zhàn)略決策達(dá)成協(xié)議：
o使用零容忍標(biāo)簽
o安排零容忍調(diào)查的時(shí)機(jī)和需求
o安排amfori BSCI審核的時(shí)間和需求（例如，在有限程度上進(jìn)行全面審核或后續(xù)審核）
?調(diào)查和補(bǔ)救步驟的定義
?特設(shè)補(bǔ)救小組做出的決定摘要，其中可能包括：
o鏈接到amfori學(xué)院提供的相關(guān)生產(chǎn)者培訓(xùn)
o鏈接到修復(fù)計(jì)劃模板，以便參與者可以將其提供給生產(chǎn)者并要求將其上載到amfori BSCI平臺(tái)
o有關(guān)與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者和amfori BSCI區(qū)域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步互動(dòng)的信息（相關(guān)時(shí)）
?向?qū)徲?jì)公司發(fā)出的觸發(fā)零容忍警報(bào)的反饋摘要
第3步：跟進(jìn)和溝通
當(dāng)有必要跟進(jìn)立即補(bǔ)救的成功時(shí)（例如在附帶披露的10天期間），戰(zhàn)略計(jì)劃部門可以與與相關(guān)生產(chǎn)者相關(guān)聯(lián)的amfori BSCI參與者組織額外的后續(xù)會(huì)議。
在零容忍警報(bào)十天后，戰(zhàn)略計(jì)劃部門將與相關(guān)審計(jì)公司進(jìn)行溝通，并在需要時(shí)向特定審計(jì)員通報(bào)特殊補(bǔ)救措施的學(xué)習(xí)情況（例如，零容差標(biāo)簽已被刪除）。
此外，在觸發(fā)警報(bào)后三（3）個(gè)月，戰(zhàn)略計(jì)劃部門應(yīng)與在零容忍警報(bào)時(shí)與生產(chǎn)者相關(guān)聯(lián)的amfori BSCI參與者組織一次后續(xù)會(huì)議：
?驗(yàn)證商定的補(bǔ)救計(jì)劃是否以令人滿意的方式實(shí)施
?根據(jù)鏈接的amfori BSCI參與者的確認(rèn)維護(hù)或刪除零容忍標(biāo)簽
?請(qǐng)求地方當(dāng)局的支持（在相關(guān)/可能的情況下）
?評(píng)估級(jí)別amfori BSCI參與者與生產(chǎn)者之間的溝通
?從amfori BSCI參與者為修復(fù)過(guò)程中的生產(chǎn)者所采取的行動(dòng)中收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和滿意度評(píng)級(jí)
所有AMFORI BSCI認(rèn)證驗(yàn)廠參與者的案例協(xié)議
零容忍協(xié)議依賴于有關(guān)的amfori BSCI參與者之間的密切合作，由于問題的性質(zhì)和嚴(yán)重性，需要附帶的披露以及集體和競(jìng)爭(zhēng)前的補(bǔ)救方法。
在此背景下，在觸發(fā)警報(bào)時(shí)與相關(guān)生產(chǎn)者相關(guān)聯(lián)的amfori BSCI參與者必須：
?參加72小時(shí)電話會(huì)議，這將創(chuàng)建由amfori秘書處推動(dòng)的臨時(shí)補(bǔ)救小組（承諾公式KPI之一） ）
?永遠(yuǎn)不要與相關(guān)生產(chǎn)者共享零容忍警報(bào)信息，除非特殊補(bǔ)救組在72小時(shí)電話會(huì)議后另有約定
?作為附帶披露機(jī)制的一部分，在其他牽連的amfori BSCI參與者中披露其商業(yè)企業(yè)的身份
?在臨時(shí)補(bǔ)救組內(nèi)進(jìn)行合作，除其他外，與生產(chǎn)者集體溝通
?不使用任何電話會(huì)議可能違反競(jìng)爭(zhēng)法的商業(yè)原因
?承諾在適當(dāng)時(shí)候驗(yàn)證修復(fù)計(jì)劃已成功實(shí)施（可通過(guò)零容忍調(diào)查或amfori BSCI審核）
?參與三（3）個(gè)月后 -呼吁就補(bǔ)救計(jì)劃的實(shí)施提供反饋意見
在72小時(shí)電話會(huì)議時(shí)創(chuàng)建的臨時(shí)補(bǔ)救組將根據(jù)共識(shí)或絕對(duì)多數(shù)（50％+1）做出有關(guān)以下要素的決策：
?零容忍問題的性質(zhì)
?維護(hù)或刪除零警報(bào)標(biāo)簽三（3）個(gè)月內(nèi)的公差標(biāo)簽
?需要在相關(guān)時(shí)安排零容忍調(diào)查或amfori BSCI審核，因此生產(chǎn)者可以重新開始其審核周期
責(zé)任免責(zé)聲明
amfori及其董事，高級(jí)職員，員工或代理商對(duì)任何形式的任何損害（例如損失，債務(wù)，責(zé)任，成本，索賠，訴訟，要求，費(fèi)用或收費(fèi)）不對(duì)任何一方（例如成員，生產(chǎn)者或?qū)徲?jì)師）承擔(dān)責(zé)任。
由amfori或其董事，官員，員工，或與amfori或本文檔內(nèi)容直接或間接相關(guān)的任何服務(wù)或活動(dòng)的代理人，但欺詐除外。
友情鏈接
