深圳BSCI驗(yàn)廠如何做公關(guān)最有效?
已瀏覽：2507次 更新日期：2018-09-25 10:32:48 資料來源：
近年來深圳BSCI驗(yàn)廠對(duì)于深圳的企業(yè)來說是非常有利的，很多歐美客戶都在按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)國內(nèi)一些工廠進(jìn)行審核或評(píng)估，深圳BSCI驗(yàn)廠已經(jīng)在廣東的出口企業(yè)當(dāng)中普及，也是提企業(yè)的一道門坎;很多企業(yè)出于各種原因不得不接受一些跨國公司或一些驗(yàn)廠中介機(jī)構(gòu)的的驗(yàn)廠。尤其是服裝、玩具、電子、機(jī)械行業(yè)，驗(yàn)廠幾乎成為了必須滿足的條件。
那么企業(yè)按照客戶要求能做100%嗎?是否認(rèn)，人無完人，何況一個(gè)百人或千人的企業(yè)呢!
當(dāng)然有些深圳BSCI驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)甚至?xí)浅？量?，令一些工廠老板感到非常頭痛。為此成立驗(yàn)廠小組;專職人員等;來應(yīng)付不同的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn);有的企業(yè)針對(duì)客戶做不同的標(biāo)準(zhǔn)少則兩三套，多則八九套;這些工作只是審核的一部分;不否認(rèn)有可能會(huì)因?yàn)槠渲幸粭l不能讓您順利通過驗(yàn)廠，無法接到訂單，直接影響經(jīng)濟(jì)效益，甚至長期導(dǎo)致企業(yè)關(guān)門大吉。但做為禮儀之國，其中總有一些相對(duì)來說至關(guān)重要的東西。
以前在和一些朋友和企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，他們總是問公司的負(fù)責(zé)人，明明資料都有，有些審核員還是窮追猛打;有的直接導(dǎo)致重審情況時(shí)有發(fā)生;結(jié)合所見所聞給大家一些必要商務(wù)公關(guān)建議：
1、首先不要以為公證行審核員都是高薪一族;以為國內(nèi)人員，具了解3000元一個(gè)月審核員，大有人在;收支不平衡這不是逼良為娼嗎?
2、企業(yè)看來審核員都是美差;專來找茬;別忘了六月天里你還吹空調(diào)時(shí)，他們還在汗流浹背地趕路了;寒風(fēng)刺骨還在車站凍的發(fā)抖;風(fēng)里來雨里去對(duì)審核員來說家常便飯。
3、友善接待：
朋友至遠(yuǎn)方來，不亦樂乎;基本的迎接還是要有的;20%審核來源于審核的第一映象;工廠門衛(wèi)人員不僅代表企業(yè)形象，也是一個(gè)殺傷力很強(qiáng)的第一道關(guān)，一方面禮貌的接待登記是必要的，另一方面電話通知相關(guān)接待人員;友善是人與人交流是好的武器。
4、快速反應(yīng)：
部分審核員到廠后不是急與走現(xiàn)場，除非他故意掛你工廠;不然不會(huì)趕盡殺絕;審核員不外星其實(shí)對(duì)國內(nèi)企業(yè)的轉(zhuǎn)運(yùn)心照不宣;將審核員快速引到接待室，此時(shí)再讓其稍等，通知相關(guān)人員來與會(huì);這個(gè)環(huán)節(jié)我就省略了，你懂得!又安妥了審核員方便他整理下資料，又延長現(xiàn)場人員時(shí)間，也許是最明智的選擇。
5、陪同人員：
其實(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)，是關(guān)鍵的一步喲，千萬不要突略;這就是為下半場審核做鋪墊工作;大多數(shù)工廠陪驗(yàn)人員，一般為品質(zhì)部、人事行政或?qū)T;審核員都千年的狐貍，見多不怪了;就算查出問題來，通過關(guān)系可以擺平，他也知道給你說了也做不主，還是要請(qǐng)示;做為決策層聽后不一定有所表示或者反應(yīng)遲飩。
要驗(yàn)廠的這個(gè)客戶，做為接待人員很清楚的它對(duì)工廠的重要意義;之前我在一家工廠負(fù)責(zé)驗(yàn)廠時(shí)，有一個(gè)客戶每次審核時(shí)，我們老總總會(huì)在審核中，去和審核員交流一番;因?yàn)檫@個(gè)客戶占工廠全年60%的營業(yè)額;針對(duì)重要客戶審核時(shí)，適應(yīng)重量級(jí)別人員出現(xiàn)，一是滿足審核員虛榮心;二是審核員感覺受尊重，在溝通時(shí)更暢快一些，發(fā)現(xiàn)問題還有彌補(bǔ)時(shí)間;三是有些小問題審核員礙于面子也會(huì)不予追究。你不認(rèn)為這正重量級(jí)別體現(xiàn)自我價(jià)值嗎?
6、試探交流
陪同人員和審核適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ欠浅１匾?，這是拉近彼此距離最有效的方法;可能也有些人會(huì)問會(huì)，找不到話題，和他溝通了總說忙，找個(gè)理由支開;這就對(duì)了，因?yàn)槟阏劦乃桓信d趣，關(guān)鍵沒有共同話題;那么我們?cè)趺凑业焦餐脑掝}了?其實(shí)很多了，談話內(nèi)容因人而已，不能一概而論;前面客套話省略了，我就分享一些中間和后面的交流;每個(gè)都有自己的愛好，你了解愛好后，做為切入口，再去試探，如沒有結(jié)婚的交流一些現(xiàn)社會(huì)男多女少，各地的結(jié)婚成本;房價(jià)等;已結(jié)婚可以聊些，哪里人，家屬在哪里;子女哪里上學(xué)等;無論天南地北，只要找到他的興趣點(diǎn)就OK;這些交流是帶著目的喲;詳情就在下一步。
7、深圳BSCI驗(yàn)廠殺手锏
最后萬變不離其中;人非圣賢，利字頭上一把刀;在此教你逢驗(yàn)必賄;根據(jù)需要，化險(xiǎn)為夷;雖 “上供”不全是萬事大吉;給了香油錢;小鬼還是推磨地;做為有經(jīng)驗(yàn)陪同人員一定知道，上供也要有講究，不是香油錢往桌面一甩;就夾包走人?，F(xiàn)在公證行都有廉潔聲明，廉潔檢查，廉潔熱線。所以審核員也不敢輕易收香油錢;被一些工廠投訴，拍照等也是防不勝防;但工廠也不能放棄;有句話說的好不是碉堡不堅(jiān)固，是炸藥猛烈;下面幾個(gè)方法不防試試，總有一條適合你!
1)、通過前面的鋪墊溝通其實(shí)目的就是了解這個(gè)的需要，現(xiàn)狀;他的言語間有無暗示你，他的需求;比如說，今天天氣好熱，做為你們也辛苦，我們老總給我打電話說，要好好招待你(這句在探他需要);他回答習(xí)慣了，或是為了生活;這個(gè)時(shí)候基本上有戲了;如果回答我們掙工資;聽者和前面回答沒有本質(zhì)區(qū)別;要注意了，誰不知道上班為了掙工資，只有一點(diǎn)說明，這個(gè)人時(shí)刻站在公司角度說話;忠誠度較高。
2)、桌面文化，談到半透明的敏感話題，利用肢體語言，如用手稍伸向前用手指在桌面輕彈幾下，審核員意識(shí)到有反饋;用計(jì)算器按個(gè)數(shù)或稿紙?zhí)釘?shù);，輕推其面;這樣就算不接受，也不會(huì)成證具把柄。
3)、針對(duì)一些暗示或直提的審核員，探探胃口;有必上供的施舍點(diǎn)，未嘗不可，(記住喲一是一錘定音，可以適當(dāng)?shù)挠憙r(jià)還價(jià));要多少給多少，你就錯(cuò)了，下次他們公司再來，等著漲價(jià)吧。推薦閱讀：深圳BSCI驗(yàn)廠對(duì)供應(yīng)商的要求具體有哪些?
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