WRAP驗(yàn)廠發(fā)現(xiàn)了不符合項(xiàng)怎么辦？
更新日期：2018-07-30 16:55:27 已瀏覽：5234次
WRAP驗(yàn)廠為美國(guó)服裝行業(yè)的認(rèn)證，主要涉及的范圍為人權(quán)和反恐，工廠可以自己申請(qǐng)第三方審核機(jī)構(gòu)，時(shí)間為半通知審核，突擊期為1個(gè)月。WRAP認(rèn)證的評(píng)判結(jié)果分為：A—鉑金證書（2年有效期）、B—黃金證書（1年有效期）、C—白銀證書（半年有效期），如果工廠沒(méi)有拿到證書則為3個(gè)月跟進(jìn)審核。
在WRAP驗(yàn)廠審核中，工廠不僅要把工廠資料準(zhǔn)備好給審核老師，在驗(yàn)廠的過(guò)程中也要積極配合審核老師的工作，讓審核老師對(duì)工廠產(chǎn)生好感，不會(huì)故意去找工廠麻煩。以下幾點(diǎn)大家需注意：
1）有問(wèn)必答，清楚地向?qū)徍藛T介紹本廠的運(yùn)作方式及政策及時(shí)回答相關(guān)問(wèn)題 ；
2）及時(shí)提供所有必要文件，不要拖拉抵制，否則審核員會(huì)以“資料提供不全”而記入不合格項(xiàng)。同時(shí)，你提供了全面的資料，也避免了審核員可能作出的片面或不利的判斷 ；
3）對(duì)于審核員詢問(wèn)的問(wèn)題，一定要搞清楚，有不清楚的地方，一定要問(wèn)明白，以免誤解；
4）出現(xiàn)不合格項(xiàng)，應(yīng)盡量擔(dān)出相關(guān)的正面的支持性的文件作證據(jù)，解釋清楚，并再度征詢審核員的意見。如果確屬不合格問(wèn)題，應(yīng)立即研究糾正措施并提出整改計(jì)劃。
WRAP審核對(duì)于不符合項(xiàng)的發(fā)現(xiàn)與處理：
一、發(fā)現(xiàn) ：
1.審核員會(huì)從各種不同途徑取得資料。有時(shí)你看到他對(duì)工資問(wèn)題正算得津津有味時(shí)，突然會(huì)提出要生產(chǎn)記錄或發(fā)藥記錄，或辭工單，并與工卡結(jié)合起來(lái)看你星期天上班的情況，以確定在體系的哪一個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了不符合項(xiàng)，這是一種交叉核對(duì)法。
2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)，一般情況下，審核員會(huì)盡量征得被審核方的認(rèn)可，以便于被審核方采取糾正行動(dòng)。
如果被審核方確定有足夠的證據(jù)推翻某個(gè)不符合項(xiàng)時(shí)，審核員應(yīng)撤消該項(xiàng)不符合報(bào)告。（AG例：上班時(shí)間7:30與8:00的關(guān)系，伙食補(bǔ)貼、消防演習(xí)，新員工）
注意，雙方都應(yīng)該做到耐心、克制、禮貌。作為審核員必須針對(duì)的是體系而不是針對(duì)人；作為被審核方應(yīng)該實(shí)事求是，確屬問(wèn)題的，不應(yīng)過(guò)于爭(zhēng)拗；
3.被審核方負(fù)責(zé)人的談話，可以成為客觀證據(jù)。審核員應(yīng)通過(guò)獨(dú)立的來(lái)源予以核實(shí)。所謂獨(dú)立來(lái)源，應(yīng)包括觀察、記錄、測(cè)試等方面。傳聞、陪同人員或與被審核活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員的談話，不能作為客觀證據(jù)。
二、處理：
1.嚴(yán)重不合格項(xiàng)——出現(xiàn)以下三種情況之一時(shí)，即構(gòu)成嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
① 造成嚴(yán)重的社會(huì)責(zé)任危害。如發(fā)現(xiàn)使用童工或監(jiān)獄勞動(dòng)，或群死群傷、或火災(zāi)、或全廠性罷工等重大勞資糾份事件。
② 管理體系的運(yùn)作中出現(xiàn)系統(tǒng)性失效。例如在工卡中發(fā)現(xiàn)是特意為驗(yàn)廠制作的記錄，而不是工人上下班的真實(shí)記錄，則形成“無(wú)法斷定上班時(shí)間的真實(shí)性”；又如，工卡和工人問(wèn)話都沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，卻發(fā)現(xiàn)有星期天的生產(chǎn)記錄，而考勤記錄顯示，這一個(gè)星期天是休假的，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)簽單人員，其無(wú)法正面解釋，也形成“無(wú)法斷定上班時(shí)間的真實(shí)性”；再如，工人面談中有幾個(gè)人說(shuō)到加班很多，只是打在另外一張卡上，或由管理人員記錄作包工處理，而且工資收入與提供的記錄不同，則形成了“上班時(shí)間和工資報(bào)酬的不確定”。這類屬于某一要素或某一關(guān)鍵過(guò)程的失效現(xiàn)象，又未能采取有效的糾正行動(dòng)加以消除，即行成系統(tǒng)失效。
3. 管理體系運(yùn)作中出現(xiàn)區(qū)域性失效。
例如，某一生產(chǎn)部門的化學(xué)有害物質(zhì)造成空氣濃度嚴(yán)重超標(biāo)，長(zhǎng)期得不到糾正；又如，某個(gè)部門的工卡出現(xiàn)群體上下班時(shí)間完全相同的情況；再如，危險(xiǎn)工具無(wú)記錄無(wú)處理，生產(chǎn)記錄缺失，同樣，長(zhǎng)期得不到糾正，等。 這類屬于體系要素在某一部門全面失效的現(xiàn)象。
4.嚴(yán)重不合格項(xiàng)屬重大違規(guī)，如果是首次發(fā)現(xiàn)，則會(huì)在3個(gè)月至半年內(nèi)再跟進(jìn)驗(yàn)廠一次，如果是沒(méi)有得到改進(jìn)，則可能被客戶列入黑名單，取消該客戶的全部訂單，并要求在一個(gè)月內(nèi)將已有的訂單走貨完畢。以后若再打交道，也必須是在三年以后。
5. 輕微不符合項(xiàng)——一般是指?jìng)€(gè)別的、非系統(tǒng)的，或者是偶而出現(xiàn)的次要問(wèn)題。例如：貨倉(cāng)堆貨高度超標(biāo)，安全門鎖閉、滅火器不夠，滅火器懸掛高度不對(duì)，部門無(wú)急救員，更換的危險(xiǎn)工具未保留下來(lái)，藥品發(fā)放記錄不全等等。輕微不符合格項(xiàng)的出現(xiàn)，一般不會(huì)導(dǎo)致跟蹤驗(yàn)廠。但審核員會(huì)對(duì)被審核方提出糾正行動(dòng)要求。如果輕微不符合項(xiàng)長(zhǎng)期得不到解決，則可能會(huì)轉(zhuǎn)化成嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
三、糾正行動(dòng)與跟蹤審核：
1.對(duì)于出現(xiàn)的嚴(yán)重不符合項(xiàng)，審核員會(huì)向被審核方提交不符合項(xiàng)報(bào)告并提出糾正行動(dòng)要求，再由被審方認(rèn)可不符合項(xiàng)的事實(shí)，并于當(dāng)日或次日提出糾正行動(dòng)計(jì)劃和完成時(shí)間。一般糾正嚴(yán)重不符合項(xiàng)應(yīng)在三個(gè)月之內(nèi)完成，輕微不符合項(xiàng)在一個(gè)月內(nèi)完成。
2. 糾正行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該具有可操作和有效性，即應(yīng)該實(shí)用、可行。
3.以后，審核再對(duì)糾正行動(dòng)完成的情況進(jìn)行驗(yàn)證。一般正常驗(yàn)廠，每年進(jìn)行一次。
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